Atencion Al Cliente

Defecto de fabrica en zuela

Compré unas zapatillas el 14/2/[números] modelo game over iii para la escuela de mí hija en team sport sucursal paseo del bosque rosario. Las uso una vez y la zuela de una de ellas se desintegró. Hice el reclamo en la empresa y me dijeron que debía dejar el producto para que verifiquen si es correcto el reclamo y que me contestarán en 72 horas hábiles. Entiendo que debieron reemplazar el producto en el mismo momento ya que claramente es un defecto de fabricación. Mientras tanto, mí hija no tiene zapatillas para ir a la escuela

Compré unas zapatillas el 14/2/[números] modelo game over iii para la escuela de mí hija en team sport sucursal paseo del bosque rosario. Las uso una vez y la zuela de una de ellas se desintegró. Hice el reclamo en la empresa y me dijeron que debía dejar el producto para que verifiquen si es correcto el reclamo y que me contestarán en 72 horas hábiles. Entiendo que debieron reemplazar el producto en el mismo momento ya que claramente es un defecto de fabricación. Mientras tanto, mí hija no tiene zapatillas para ir a la escuela

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

05 de Marzo a las 11:30 hs.
Daniela B 

Ya ingresè la información solicitada

05 de Marzo a las 14:44 hs.
Daniela B  solución recibida: 

Reconocieron que fue defecto de fabrica y me reemplazaron el producto con igual garantía . No estoy de acuerdo en tener que esperar 72 HS hábiles para solucionar un problema tan evidente

09 de Marzo a las 14:30 hs.

Empresas más buscadas