Atencion Al Cliente
Cuotas que no se respetan!

Cecilia
Empresa reclamada: Atencion Al Cliente

El día 02-02-2024 compré a través de la página web del comercio dos productos y los aboné con tarjeta de crédito en 5 cuotas sin interés.
tiempo después, al recibir el resumen de la tarjeta, veo que se realizó el cobro por el total, sin cuotas. Me dirigí a la empresa pidiendo que se modifique la forma de pago pero se negaron a hacerlo. Lo que propusieron fue que realice la devolución de los productos, pero uno de ellos ya estaba usado por lo cual no fue una solución para mí.
esto me obligó a pedir un préstamo para abonar al contado algo que se suponía tenía que pagar en cuotas.

El día 02-02-2024 compré a través de la página web del comercio dos productos y los aboné con tarjeta de crédito en 5 cuotas sin interés. tiempo después, al recibir el resumen de la tarjeta, veo que se realizó el cobro por el total, sin cuotas. Me dirigí a la empresa pidiendo que se modifique la forma de pago pero se negaron a hacerlo. Lo que propusieron fue que realice la devolución de los productos, pero uno de ellos ya estaba usado por lo cual no fue una solución para mí. esto me obligó a pedir un préstamo para abonar al contado algo que se suponía tenía que pagar en cuotas.