Atencion Al Cliente

Consumo que viene en mi tarjeta de crédito que desconozco

Me llega un consumo , de [números] pesos , en mi tarjeta de crédito visa banco provincia,desde el mes de noviembre [números], de una empresa mccseg que desconozco. realicé el reclamo a mi banco emisor pero me contestan que visa desestima mi reclamo .