Atencion Al Cliente

Compré zapatillas y nunca llegaron

Realicé la compra de 2 x 1 en zapatillas el 13 de noviembre de [números] y hasta la fecha, 8 de diciembre, lo busco con el nro de seguimiento y no aparece nada. De todas las veces que escribí al whatsapp reclamando, me respondieron una vez, diciendo que tienen retraso de 10 días, cosa que no aclaran al momento de realizar la compra. Me gustaría tener en claro cuál es el problema, si no envían la mercadería y e*****n, si la envian y se pierde, si la envian tarde.

Realicé la compra de 2 x 1 en zapatillas el 13 de noviembre de [números] y hasta la fecha, 8 de diciembre, lo busco con el nro de seguimiento y no aparece nada. De todas las veces que escribí al whatsapp reclamando, me respondieron una vez, diciendo que tienen retraso de 10 días, cosa que no aclaran al momento de realizar la compra. Me gustaría tener en claro cuál es el problema, si no envían la mercadería y e*****n, si la envian y se pierde, si la envian tarde.

Natalia  Solución rechazada: 

Sin respuesta por parte de la empresa

19 de Diciembre a las 12:18 hs.Responder
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

16 de Enero a las 21:19 hs.Responder

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