Atencion Al Cliente

Compre un producto y nunca llego, tienda no responde para devolucion de dinero

Realice una compra el 3 de octubre en puntocatalina por un valor de 25.[números], me dijo que a mas tardar llegaría el jueves 12 de octubre. El día 15 me contacto porque aun no llegaba y la tienda decía que había habido un error con la empresa de despachos y que lo habían vuelto a enviar por starken ese mismo día. El día 23 comienzo a pedir explicaciones de por que todavía no llegaba y me dejaron de responder. Llevo escribiéndole todos los dias pidiendo la devolución de mi dinero y no recibo respuesta. Ademas hice un reclamo en sernac y me dijeron que la tienda tampoco ha respondido a ellos, por lo que sigo sin tener alguna solución.

Realice una compra el 3 de octubre en puntocatalina por un valor de 25.[números], me dijo que a mas tardar llegaría el jueves 12 de octubre. El día 15 me contacto porque aun no llegaba y la tienda decía que había habido un error con la empresa de despachos y que lo habían vuelto a enviar por starken ese mismo día. El día 23 comienzo a pedir explicaciones de por que todavía no llegaba y me dejaron de responder. Llevo escribiéndole todos los dias pidiendo la devolución de mi dinero y no recibo respuesta. Ademas hice un reclamo en sernac y me dijeron que la tienda tampoco ha respondido a ellos, por lo que sigo sin tener alguna solución.

Micaela R  Solución rechazada: 

La tienda todavia no me realiza la devolucion de mi dinero.

03 de Diciembre a las 9:17 hs.
Micaela R  solución recibida: 

Tuve que funar a la tienda en redes sociales para que me devolviera la plata

18 de Diciembre a las 8:00 hs.

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