El día 22 de abril me llegó la compra hecha en zapateria bernachin a través de mercado lubre. Un par de championes elastizados, american sport liv, q me salieron $[números] y pagué con tarjeta de crédito mastercard en 3 cuotas. Ayer 16 de junio veo q la suela está rota en ambos zapatos, a un paso de agujerearse. Les escribí adjuntando fotos y mr contestaron esto: "lamentamos la situación, pero la garantía cubre defectos de fabricación dentro de un período de tiempo específico de 30 días. Si los championes se rompieron fuera de ese período, no podemos ofrecer un reemplazo gratuito. Sin embargo, podemos ofrecerle descuentos en futuras compras o revisar otras opciones para ayudarlo."
mi intención es que me devuelvan el dinero, pq la publicación está terminada así q no me los van a cambiar, y no me satisface un par igual q se ve son de mala calidad. Espero puedan ayudarme.
El día 22 de abril me llegó la compra hecha en zapateria bernachin a través de mercado lubre. Un par de championes elastizados, american sport liv, q me salieron $[números] y pagué con tarjeta de crédito mastercard en 3 cuotas. Ayer 16 de junio veo q la suela está rota en ambos zapatos, a un paso de agujerearse. Les escribí adjuntando fotos y mr contestaron esto: "lamentamos la situación, pero la garantía cubre defectos de fabricación dentro de un período de tiempo específico de 30 días. Si los championes se rompieron fuera de ese período, no podemos ofrecer un reemplazo gratuito. Sin embargo, podemos ofrecerle descuentos en futuras compras o revisar otras opciones para ayudarlo."
mi intención es que me devuelvan el dinero, pq la publicación está terminada así q no me los van a cambiar, y no me satisface un par igual q se ve son de mala calidad. Espero puedan ayudarme.
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Me mandaron otro par, distinto modelo, y aunque yo pedía devolución del dinero decidí quedármelos. También me enviaron una nota pidiendo disculpas. Gracias x su gestión, un éxito ?
20 de Junio a las 9:57 hs.