Atencion Al Cliente

Compra no autorizada

Hice un pedido online y me encuentro que la compañía me ha enviado 5 frascos df lo cual no es mi intención ya que la cantidad que me cobraron es muy alta. al realizar esta suma, no ha habido manera de poder contactar la empresa porque en sus comunicaciones no se le puede responder, parece que no quieren ninguna comunicación de reclamo. Necesito que me envíen un crédito y me carguen el mínimo de frascos. ya se comunicaron conmigo y me están enviando el pedido por correos del gobierno de mi país, mala escogen. debieron por lo menos enviarlo directo a la dirección física como me preguntaron y no correos nacionales

Hice un pedido online y me encuentro que la compañía me ha enviado 5 frascos df lo cual no es mi intención ya que la cantidad que me cobraron es muy alta. al realizar esta suma, no ha habido manera de poder contactar la empresa porque en sus comunicaciones no se le puede responder, parece que no quieren ninguna comunicación de reclamo. Necesito que me envíen un crédito y me carguen el mínimo de frascos. ya se comunicaron conmigo y me están enviando el pedido por correos del gobierno de mi país, mala escogen. debieron por lo menos enviarlo directo a la dirección física como me preguntaron y no correos nacionales

Edilma B  Solución rechazada: 

La compañia no me ha contestado sobre el sobreprecio. Me contestaron para decirme que me habin enviado el producto pero yo era la responsible de averiguar cuando y donde tenia que ir a buscar el paquete.

Creo que con la cantidad de dinero que han cobrado por el producto, por lo menos debieron de enviarlo a mi direccion fisica y no al correo del gobierno nacional.

27 de Mayo a las 10:45 hs.Responder

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