Atencion Al Cliente

Compra de productos que no he recibido

Buenas tardes, en febrero hice un pedido de un rascador para gatos y unos días después hice otro pedido de otro rascador a la empresa chatons cat furniture. Fueron muy amables y siempre contestaban e-mails y mensajes de whatsapp. Sin embargo, aunque me mandaban el localizador de mis pedidos, éstos no llegaban ni obtenía información de ninguna empresa de transporte.
cuando exigí que me los enviaran, me enviaron en julio el localizador de la empresa de transporte, sin embargo tampoco llegó porque faltaba documentación según explicaba la empresa de transporte en la información del envío. Al final la empresa de transporte devolvió la mercancía a chatons cat furniture.
hace más de un mes que su web no funciona (w***chatonscatfurniture.com), ni responden whatsapp ni mensajes de instagram.
pienso que chaton´s y chatons cat furniture son la misma empresa porque mi problema es muy similar a las reclamaciones que he visto sobre chaton´s y porque su logo es similar.

saludos y muchas gracias.

Buenas tardes, en febrero hice un pedido de un rascador para gatos y unos días después hice otro pedido de otro rascador a la empresa chatons cat furniture. Fueron muy amables y siempre contestaban e-mails y mensajes de whatsapp. Sin embargo, aunque me mandaban el localizador de mis pedidos, éstos no llegaban ni obtenía información de ninguna empresa de transporte.
cuando exigí que me los enviaran, me enviaron en julio el localizador de la empresa de transporte, sin embargo tampoco llegó porque faltaba documentación según explicaba la empresa de transporte en la información del envío. Al final la empresa de transporte devolvió la mercancía a chatons cat furniture.
hace más de un mes que su web no funciona (w***chatonscatfurniture.com), ni responden whatsapp ni mensajes de instagram.
pienso que chaton´s y chatons cat furniture son la misma empresa porque mi problema es muy similar a las reclamaciones que he visto sobre chaton´s y porque su logo es similar.

saludos y muchas gracias.

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

03 de Octubre a las 17:43 hs.Responder
Eva C  Solución rechazada: 

No he recibido ninguna información sobre la empresa Chatons Cat Furniture ni respuesta por su parte. Tampoco he recibido la mercancía comprada ni me han reembolsado el dinero que pagué-

03 de Noviembre a las 14:36 hs.Responder
Andrea C 

Hola Eva, te recomiendo que denuncies ante la guardia civil, con un extracto del banco sellado de la compra la situación. A mí me ha pasado lo mismo y me han recomendado hacerlo así, de momento no tengo respuesta, pero cuantas más demandas por ****** tenga esa empresa, más de movilizarán. Así que sé que es un trámite un poco pesado, pero cuantos más seamos mejor.
Gracias!!

22 de Enero a las 4:49 hs.

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