Atencion Al Cliente

Cobrodebitado de forma indebido,siendo que deje correvtamente anclado la bici

El dia miercoles use la bici de forma gratis,desde el punto de plaza arenales y la deje en la estacion de segurola y varela devoto,ni siquiera llegue a usarla 30 minutos,habra sido 20 mint de uso,cuando la deje bien anclada como corresponde con la emison del pitido y luz verde ademas de cercionarme como lo hago siempre cuando lo uso.a las horas de dejarla me llega un mensaje de whassapp donde me dice que paso con la bicicleta a lo que respondo que la deje anclada hace rato y yo ya no estaba en ese punto.y me dicen q la bicleta no estaba anclada cuando yo si lo dwje bien anclada,explicandole q no es la primera vez que el sistema de baecobici no realiza las controles necesarios generando una e***** al uso del usuario.entre las idas y vueltas no entran en razon y tampoco les importo corroborar y me quieren cobrar una penalidad de 20.[números]pesos q refuto aswgurando que yo realice todas las normas necesarias y que al momento de dejar la bici esta estaba bien anclada.a pesar de ello hoy 28/9 en mis movimientos bancarios veo que me debitaron ese monto con total arbitrariedad y sin justabcausa.quiero que me reintegren el monto abismal que me debitaron de mi cuenta,no les importa en absoluto el sistema de anclaje q funciona mal.y no hacen nada para cerciorarse de esto por falta de mantenimiento como tambien ejercer una e***** con un monto abismal mal cobrado cuando yo deje bien colocado la bici.ni siquiera llegue a usarla 25 minutos y me cobran infernal cargo sin justificativo.es un derecho que vulneran constantemente dejando al usuario a su suerte,debiendo ahora cada vez q se usa filmar el momento de anclaje para tener pruebas ante la e***** unilateral que realiaza.exigo el reintegro de mi dinero que me han quitado de manera injustificada.que baecobici tome responsabilida del mal cargo al usuario ademas e la falta de mal estado del sitema.de.anclaje que realiza un engaño permanente al usuario .