Atencion Al Cliente

Cobro indebido ya abonado

Desde el día 10/05/25, me están reclamando el pago del mes de mayo/25, cuando lo aboné con la tarjeta mastercard black de macro selecta,.mandé primero el home banking , me dijeron que eso no servía que debía mandar el resumen, cosa que en ese momento no podía pues la tarjeta cerraba el 29/05/25, una vez que llegó mandé el resumen donde figura el pago realizado el día 06/05/25..adt..por $ 51.[números],54 nro de cupon [números], me llaman todos los días, mandan whatsapp, mail, por supuesto antes semejante acoso solicito la baja a partir de julio/25, ya que el día 02/06/25, abono en un pago fácil la factura correspondiente al mes en curso con una bonificación que me hacen , abonando por este mes $ 24.[números],00, está la fecha viven llamando y reclamando algo que ya aboné y siempre dicen que no está cargado el pago, cosa que tiene que ser imposible ya que cuento con todos los elementos para demostrarlo y enseguida se lo mandé a ellos, respecto a la baja , me mandaron un whatsapp, diciendo que el trámite de cancelación del servicio está en curso, dándome un número, que para más detalles por la gestión, se comunicaran desde el área de calidad, que puede demorar pero que eso no modifica la fecha 04/06/25 dónde solicito la cancelación del servicio, es un acoso terrible ya que han llegado a llamar hasta diez veces por día, desde hace cinco años que tengo el servicio , que lo tenía por débito ellos me habían cobrado de más y esa vez me lo reintegraron pero yo opte por sacar el débito y abonar, llamando con la tarjeta todos los meses o pagando en pago fácil.