Atencion Al Cliente

Cobro indebido por 5 años

Me acabo de enterar de una situación realmente indignante.
hace aproximadamente 5 años vendí una moto y llamé para dar de baja el seguro. Lo recuerdo perfectamente porque la moto estuvo un tiempo en una concesionaria y mantuve el seguro solo hasta que se vendió.

lo grave es que nunca lo dieron de baja.
recién ahora, al cerrar todas mis cuentas en un banco y pasarme a otro, me contactan porque no pudieron cobrarme. Ahí saltó todo.

durante 5 años me estuvieron cobrando un seguro que yo había dado de baja. Al ser un monto chico, claramente pasó desapercibido, pero cuando me enteré no lo podía creer.

para colmo:

no tengo acceso a resúmenes tan antiguos para verificar los débitos.

cuando pregunté a qué tarjeta o cuenta me estaban cobrando, ni siquiera supieron responderme.

entré a este foro y veo que no soy el único, hay muchísima gente en la misma situación, lo cual hace que esto parezca más una práctica sistemática que un simple error.

espero una explicación y, sobre todo, una respuesta seria, porque lo ocurrido es totalmente inaceptable.

Me acabo de enterar de una situación realmente indignante.
hace aproximadamente 5 años vendí una moto y llamé para dar de baja el seguro. Lo recuerdo perfectamente porque la moto estuvo un tiempo en una concesionaria y mantuve el seguro solo hasta que se vendió.

lo grave es que nunca lo dieron de baja.
recién ahora, al cerrar todas mis cuentas en un banco y pasarme a otro, me contactan porque no pudieron cobrarme. Ahí saltó todo.

durante 5 años me estuvieron cobrando un seguro que yo había dado de baja. Al ser un monto chico, claramente pasó desapercibido, pero cuando me enteré no lo podía creer.

para colmo:

no tengo acceso a resúmenes tan antiguos para verificar los débitos.

cuando pregunté a qué tarjeta o cuenta me estaban cobrando, ni siquiera supieron responderme.

entré a este foro y veo que no soy el único, hay muchísima gente en la misma situación, lo cual hace que esto parezca más una práctica sistemática que un simple error.

espero una explicación y, sobre todo, una respuesta seria, porque lo ocurrido es totalmente inaceptable.

Maximiliano G  Solución rechazada: 

se llamaron al silencio, voy a iniciar el reclamo legal

20 de Enero a las 12:50 hs.Responder

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