Atencion Al Cliente

Cobran por los repuestos en soporte y luego nunca más contestan ni te lo envían

Contacté al soporte oficial de suono por whatsapp al número que proveen en redes y en su web. Pedi el repuesto, lo pagué y luego nunca más aparecieron. Escriben "hola como estas, contame que paso", uno escribe y nunca mas aparecen. Llevo ya 2 meses en esta situación y ya parece una e***** que te cobren y nunca mas aparezcan. Intenté ahora llamarles la atencion en redes, pero borran los comentarios, te escriben por chat para que les cuentes, les contas, y nuevamente no contestan nunca más. Es una e*****? habrá que hablar con defensa al consumidor? que se hace en estos casos?

Contacté al soporte oficial de suono por whatsapp al número que proveen en redes y en su web. Pedi el repuesto, lo pagué y luego nunca más aparecieron. Escriben "hola como estas, contame que paso", uno escribe y nunca mas aparecen. Llevo ya 2 meses en esta situación y ya parece una e***** que te cobren y nunca mas aparezcan. Intenté ahora llamarles la atencion en redes, pero borran los comentarios, te escriben por chat para que les cuentes, les contas, y nuevamente no contestan nunca más. Es una e*****? habrá que hablar con defensa al consumidor? que se hace en estos casos?

Javier V  solución recibida: 

Luego de contactarlos repetidamente en redes sociales, incluido en posteos, aparecieron y dieron solucion al problema.

10 de Junio a las 11:24 hs.

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