Atencion Al Cliente

Cancelación de venta por especulación de precio

El 09/12/23 compre a través de mercado libre un combo de sanitario del cual había stock en la página como en el local ( ya que fui personalmente ese mismo día y me confirmaron el stock) la compra fue aprobada y el dinero debitado de mi tarjeta, pero el 11/12/23 a las 21:52 hs, la empresa familia bercomat me envía un mail diciendo que debido a un error de la plataforma de ml, la compra fue cancelada porque no cumplía con la actualización de precio y stock. Lo cual esto no es cierto, ya que ml me informó que la compra fue cancelada porque el vendedor se arrepintió de la venta. Y ademas el tema de actualización de stock, tampoco es cierto, porque efectivamente si había stock, de hecho pueden chequearlo en ml y en el local que hay stock.
esto fue meramente un tema de especulación sobre la suba de precio, ya que el día 11/12/23 el combo publicado a $ [números] mas del precio que abone. Y por los comentarios leídos, a otros compradores le hicieron exactamente los mismo. Solicite a la empresa que hagan entrega del combo comprado, ya que con esta especulación me ha perjudicado económicamente porque como es de público conocimiento aumentaron los precios y sacaron las financiaciones sin interés . Ademas de que que tenía el cupo de la tarjeta afectado con esta compra

El 09/12/23 compre a través de mercado libre un combo de sanitario del cual había stock en la página como en el local ( ya que fui personalmente ese mismo día y me confirmaron el stock) la compra fue aprobada y el dinero debitado de mi tarjeta, pero el 11/12/23 a las 21:52 hs, la empresa familia bercomat me envía un mail diciendo que debido a un error de la plataforma de ml, la compra fue cancelada porque no cumplía con la actualización de precio y stock. Lo cual esto no es cierto, ya que ml me informó que la compra fue cancelada porque el vendedor se arrepintió de la venta. Y ademas el tema de actualización de stock, tampoco es cierto, porque efectivamente si había stock, de hecho pueden chequearlo en ml y en el local que hay stock.
esto fue meramente un tema de especulación sobre la suba de precio, ya que el día 11/12/23 el combo publicado a $ [números] mas del precio que abone. Y por los comentarios leídos, a otros compradores le hicieron exactamente los mismo. Solicite a la empresa que hagan entrega del combo comprado, ya que con esta especulación me ha perjudicado económicamente porque como es de público conocimiento aumentaron los precios y sacaron las financiaciones sin interés . Ademas de que que tenía el cupo de la tarjeta afectado con esta compra

Oscar E  Solución rechazada: 

Al momento, nadie de la firma se contactó

27 de Diciembre a las 10:12 hs.Responder
Oscar E  Solución rechazada: 

No brindaron solución. Nadie de la empresa se comunico al día de hoy ( 07/01/****)

07 de Enero a las 17:40 hs.Responder
Oscar E  Solución rechazada: 

No lo solucionaron. No se contactaron por ningun medio

22 de Enero a las 23:08 hs.Responder

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