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Baja - solicitud de restitución de lo abonado

El dia 27/1/25. Presente a casa orcas group srl, la solicitud de baja del plan por una vivienda industrializada que estuve abonando durante 36 meses a casa real viviendas. La gestión fue aceptada en las condiciones del contrato y se pactaron 12 cuotas para la devolución del dinero que había abonado, con el descuento fijado por gastos administrativos. El 26/2/25 depositaron la primera cuota, el 28/3/25 la segunda cuota y el 28/4/25, la tercera. Desde entonces dejaron de cumplir con el acuerdo y a la fecha están con 4 cuotas pendientes de restitución. He enviado varios email y mensajes, sin respuesta hasta la fecha.
solicito el pago de las 4 cuotas pendientes y el mantenimiento de la regularidad mensual, tal como fue acordado, hasta cumplir con las 12 cuotas del acuerdo. Durante las 36 cuotas abonadas fui puntual para el pago, por lo cual solicito el mismo tratamiento en la restitución y una respuesta sobre la fecha en la que se depositaran las cuotas pendientes.