Atencion Al Cliente

Anular suscripción y cuenta completa de articulate 360

En busca de una página web de edición de pdf, ingresé a la plataforma de una llamada “articulate [números]” , a la que sin querer acabé por suscribirme irremediablemente, según parece… he escrito al correo de atención al cliente de españa y hasta ahora no estoy siendo capaz de cancelar la suscripción y la cuenta que tengo asociada con ellos, que ni siquiera quiero mantener, aún siendo plan gratuito.
en el pasado me solucionasteis varios problemas y por favor, desearía que se pusieran ustedes en contacto con esta empresa para ver qué sucede y con suerte, eliminar todos mis datos. Espero vuestra eficaz respuesta ante mi urgencia, ya que no quiero seguir pagándoles. Gracias!!

En busca de una página web de edición de pdf, ingresé a la plataforma de una llamada “articulate [números]” , a la que sin querer acabé por suscribirme irremediablemente, según parece… he escrito al correo de atención al cliente de españa y hasta ahora no estoy siendo capaz de cancelar la suscripción y la cuenta que tengo asociada con ellos, que ni siquiera quiero mantener, aún siendo plan gratuito.
en el pasado me solucionasteis varios problemas y por favor, desearía que se pusieran ustedes en contacto con esta empresa para ver qué sucede y con suerte, eliminar todos mis datos. Espero vuestra eficaz respuesta ante mi urgencia, ya que no quiero seguir pagándoles. Gracias!!

Cristina P  Solución rechazada: 

Hola!!

Desde el equipo vuestro de TuQuejaSuma, no tengo ningún problema con la eficacia aportada, lo que pasa es que por parte de la esta empresa Articulate… estoy mirando en la bandeja de entrada y no veo noticias suyas aún, según parece…

Si podéis mirar por que me envíen de nuevo su respuesta ante la queja de que quiero darme de baja, os lo agradecería mucho, si es que no lo han hecho ya.

Y si no veo respuesta, tendré que seguir indagando en cómo contactarles, me temo…

Gracias por todo lo que hacéis por los usuarios.

Saludos cordiales de nuevo,

Cristina

06 de Noviembre a las 11:18 hs.Responder
Cristina P 

Ante todo, quiero que no me hagan cobros a la tarjeta y si ya los han hecho, deseo que me lo re-ingresen a la misma cuenta bancaria, por favor.

06 de Noviembre a las 11:21 hs.Responder

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