Atencion Al Cliente

Anomalía en la entrega de shein

Hace unos días me llegó una notificación de anomalía de mi pedido con número [números], después me parece que mi pedido fue devuelto y después como orden cerrada y posteriormente me llega una notificación que mi pedido fue afectado por la tormenta tropical y que se retrasará 3 a 4 días de las fecha de entrega y ya por último me aparece que mi pedido esta en centro de mexico envío devuelto a estación de despacho alf mer y quiero saber si todavía va llegar mi pedido o no y sobre el pago que realicé además he tratado de rastrear mi paquete a través del transportista con el número de seguimiento pero me aparece que el paquete no esta en esa paqueteria por eso ya no entiendo que esta pasando y necesito una respuesta clara y definitiva... Si voy a resivir aun mi pedido o ya no y sobre mi dinero en dado caso k ya no lo reciba.