Atencion Al Cliente

Alfajores madero en mal estado

Compré una caja de alfajores madero para regalar el 7/6, cuando la abrieron para degustar estaban en mal estado. Al regresar el día 17/6 fui a cambiarlos personalmente y me dijeron que el reclamo era por mail.
a la fecha no tengo respuesta.
solo pido cambio del producto o reembolso del importe, así podré seguir confiando en la empresa en la que siempre hago mis compras antes y después de cada vuelo.
gracias.

Compré una caja de alfajores madero para regalar el 7/6, cuando la abrieron para degustar estaban en mal estado. Al regresar el día 17/6 fui a cambiarlos personalmente y me dijeron que el reclamo era por mail.
a la fecha no tengo respuesta.
solo pido cambio del producto o reembolso del importe, así podré seguir confiando en la empresa en la que siempre hago mis compras antes y después de cada vuelo.
gracias.

Silvia M  solución recibida: 

La compra era en Open 25 No en duty free, al no tener ticket ni factura no sabía el nombre del comercio,pero elasesor del duty me ayudó a encontrar la empresa , me contactaron y ya me cambiaron el producto. Todo solucionado.

06 de Julio a las 10:17 hs.

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