Atencion Al Cliente

Devolución dinero agencia de viajes travel tours arg

Compré un paquete para un viaje a río de janeiro con la empresa travel tours arg. Pague [números]$ usd por 5 días en río . El día del vuelo, con todo ya listo para salir al aeropuerto me dicen que mi viaje no va a poder ser posible porque no estaba disponible el hotel y no tenían donde hospedarme, me ofrecieron devolverme el dinero o viajar en otra fecha. Les dije que no podía viajar en otra fecha por temas laborales , que ya me había pedido los días para viajar en esta fecha y pido la devolución del dinero. A partir de allí la mujer con la cual me contacté me dice que iba a hacer lo posible para que me devolvieran el dinero ese fin de semana. Eso no pasó. Luego me envían un mail diciéndome que en los 7 días posteriores iban a realizar la acreditación del dinero. Eso tampoco pasó. Me envía un número de la presunta área de gestión y finanzas para resolver mi devolución. luego de 3 semanas, e insistentes mensajes los cuales muchas veces no eran contestados, me envían un pdf donde me dan distintas fechas para devolverme mi dinero dividido en muchos pagos, los primeros pagos eran montos pequeños de no más de 25 dólares , para llegar a los dos últimos pagos de [números] usd y [números] usd. Al llegar los días de pago de tales fechas me comunico con la empresa para recibir tal dinero. No solo no recibí el dinero , si no que tampoco contestan mis mensajes. Me adeudan casi la totalidad del dinero que les envié. No contraten nunca con travel tours arg. No tiene página web y no se encuentran inscriptos como empresa. El numero desde el cual se comunican es [números] y otro número más que corresponde a la mujer que organiza los viajes. Tengo conocimiento que operan en zona oeste del gran buenos aires