Hola , la semana pasada llamé a inicia tu reclamo y comenté un proble…
La aspiradora vino con un desperfecto del boton de arranque. Luego de 8 meses de uso el boton se trabó. Acudi al servicio técnico y me dicen que se trabó porque no le hice mantenimiento. Yo me pregunto que mantenimiento se le hace a una aspiradora sin bolsa y con muy poco uso y con sus filtros impecables. Una verguenza. Pense que samsung respondia con su prestigio pero si eso hacen con un producto económico que pasaria si se compra un producto caro con defectos de fábrica? lamentablemente hay que averiguar antes de comprar por la rep***ción de la marca. Trataré de que otras personas no compren sin saber, más alla de realizar las acciones que esten a mi alcance.
La aspiradora vino con un desperfecto del boton de arranque. Luego de 8 meses de uso el boton se trabó. Acudi al servicio técnico y me dicen que se trabó porque no le hice mantenimiento. Yo me pregunto que mantenimiento se le hace a una aspiradora sin bolsa y con muy poco uso y con sus filtros impecables. Una verguenza. Pense que samsung respondia con su prestigio pero si eso hacen con un producto económico que pasaria si se compra un producto caro con defectos de fábrica? lamentablemente hay que averiguar antes de comprar por la rep***ción de la marca. Trataré de que otras personas no compren sin saber, más alla de realizar las acciones que esten a mi alcance.
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Samsung no respeta los doce meses de garantía de los productos, por lo menos aca en Mar del Plata el servicio es muy malo y por más que el producto tenga defecto de fábrica, la garantia mira para otro lado. Llevé el caso a defensa del consumidor.
20 de Abril a las 11:28 hs.ResponderLo único que recibo de ustedes son mail infructuosos. El tema no fue solucionado. Samsung Argentina hace lo que se le. Canta y mí queja no suma.
16 de Mayo a las 18:24 hs.Responder