Atencion Al Cliente

Compra en e-mood market - demora en la entrega

El día 23/3 hice una compra a través de icbc mall, al comercio e-mood market.

al día de hoy sigo esperando que me envíen la compra, les escribo para conocer el estado del mismo y lo único que me dicen es que está demorado en depósito, y me invitan a seguir esperando, ninguna otra respuesta, ya pasaron más de 20 días de la compra, necesito otra respuesta.

El día 23/3 hice una compra a través de icbc mall, al comercio e-mood market.

al día de hoy sigo esperando que me envíen la compra, les escribo para conocer el estado del mismo y lo único que me dicen es que está demorado en depósito, y me invitan a seguir esperando, ninguna otra respuesta, ya pasaron más de 20 días de la compra, necesito otra respuesta.

María E  Solución rechazada: 

Luego de días de esperar el producto, me notificaron por mail que el producto de depósito tenía una falla. Me ofrecieron seguir esperando por uno nuevo o devolverme el dinero. Solicité devolución del dinero, hace 15 días que espero el reembolso, ni noticia.

26 de Abril a las 10:11 hs.
Simon G 

Alguna noticia?

07 de Mayo a las 19:59 hs.
María E  solución recibida: 

e-mood hizo devolución de puntos hace una semana, si bien aún no se reflejan los puntos acreditados en mi cuenta , estoy esperando que ICBC termina de cerrar el tema

11 de Mayo a las 11:27 hs.

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