Atencion Al Cliente

No devuelven dinero mal cobrado

El 18/12 realice una compra que pague con débito, por error en lugar de debitarme 64.[números] me debitaron [números].[números]. Solicité el reembolso del dinero mal debitado pero dicen que deben llenar un formulario para que la empresa fiserv haga el reembolso y que demoraría 5 días. Acepte esa opción porque al parecer era la única solución posible , pero al día de hoy 02/01 aún no me han reembolsado el dinero. Si bien me contestan los mensajes, no me han dado solución. se pasan la pelota entre fiserv y yagmour y mi dinero no aparece y no me dan claridad de cómo ni cuándo se solucionará. No puedo entender como puede ser tan difícil reembolsar dinero mal cobrado a través de tarjeta de débito.

El 18/12 realice una compra que pague con débito, por error en lugar de debitarme 64.[números] me debitaron [números].[números]. Solicité el reembolso del dinero mal debitado pero dicen que deben llenar un formulario para que la empresa fiserv haga el reembolso y que demoraría 5 días. Acepte esa opción porque al parecer era la única solución posible , pero al día de hoy 02/01 aún no me han reembolsado el dinero. Si bien me contestan los mensajes, no me han dado solución. se pasan la pelota entre fiserv y yagmour y mi dinero no aparece y no me dan claridad de cómo ni cuándo se solucionará. No puedo entender como puede ser tan difícil reembolsar dinero mal cobrado a través de tarjeta de débito.

Geraldina F  Solución rechazada: 

Aún no fue solucionado.

08 de Enero a las 7:38 hs.
Geraldina F  solución recibida: 

El 16/ene me ingreso el reembolso, casi un mes !

19 de Enero a las 8:04 hs.

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