Atencion Al Cliente

Problemas con transferencia

Buenos dias, mi nombre es damian roberto leguizamon con dni 28.[números].[números] y tengo un problema con una transferencia con el banco industrial, hace un tiempo cree varias cuentas con billeteras virtuales, y se ve que el cvu lo deje como favorito en mi app del banco galicia y por error envie el dinero (adjunto comprobante) el cvu que figura es de alguna billetera que pertenece al banco industrial por lo que me dijo mi banco galicia. Llame al numero del banco industrial y me dicen que me comunique via mail, al cual me contacte pero no me dan una respuesta. Segun ellos, no soy cliente (entonces el cvu como lo tengo a mi nombre?) tengo dinero que no puedo usar. Como me pueden ayudar con esto? desde ya muchas gracias!