Atencion Al Cliente

Electro estimulador de glúteos no funciona y no me devuelve el dinero la empresa

El día 09/11 compré un electro estimulador de glúteos y al cabo de una semana y media llego mi producto el miércoles 20/11/24, cuando lo abro me encuentro con que el electro estimulador de glúteos no funciona, le escribo por red social de facebook comentando la situación y me derivan a un número de whatsapp, les escribo y me piden un video para verificar que el pedido no funciona. Les envió el video el día 29/11/24 y hasta la fecha no me han dado solución. No me devuelven el dinero y tampoco me dan la solución de cambio de producto, y pagué mucho por ello.
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