Atencion Al Cliente

Demora en entrega de una mesa en shiva home

Compre una Mesa Gales en Shiva Home abonando la totalidad el 15 de agosto, contemplando que la entrega se realizaba en 45 días hábiles. Realicé el pago en el showroom para garantizar que el local existiese y efectivamente era así. Sin embargo, la entrega debería haberse gestionado a mediados de octubre y fue por esa fecha cuando yo me tuve que comunicar para que me informen que habían tenido un problema con el proveedor y que se iba a atrasar hasta el 5 de diciembre, (con posibilidad de enviarla antes).

Acá estamos a 6 de diciembre y ahora prometen que la van a enviar en la semana del 16. Nunca me dieron un motivo concreto de la tardanza, yo creo que como pagué el [números]% de la mesa al contado no les interesa entregarme la mesa en tiempo y forma ya que yo no les debo nada.

Ahora bien, hice comentarios en sus publicaciones de instagram sobre este problema y se ve que para borrarlos sí son rápidos.

Compre una Mesa Gales en Shiva Home abonando la totalidad el 15 de agosto, contemplando que la entrega se realizaba en 45 días hábiles. Realicé el pago en el showroom para garantizar que el local existiese y efectivamente era así. Sin embargo, la entrega debería haberse gestionado a mediados de octubre y fue por esa fecha cuando yo me tuve que comunicar para que me informen que habían tenido un problema con el proveedor y que se iba a atrasar hasta el 5 de diciembre, (con posibilidad de enviarla antes).

Acá estamos a 6 de diciembre y ahora prometen que la van a enviar en la semana del 16. Nunca me dieron un motivo concreto de la tardanza, yo creo que como pagué el [números]% de la mesa al contado no les interesa entregarme la mesa en tiempo y forma ya que yo no les debo nada.

Ahora bien, hice comentarios en sus publicaciones de instagram sobre este problema y se ve que para borrarlos sí son rápidos.

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

19 de Diciembre a las 12:52 hs.Responder
Andrés T  Solución rechazada: 

Sigo esperando, no se si el local se entero del reclamo

25 de Diciembre a las 9:41 hs.Responder

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