Atencion Al Cliente

Pedido perdido y la empresa no ofrece solución

El día 09/04/[números] realicé el pedido [números] en la empresa en cuestión. La empresa garantizó la entrega en 3 días. Sin embargo, han pasado 11 días y no han entregado el producto que compré y pagué. Todos los días llamo a la empresa y no contestan el teléfono, envío varios correos electrónicos al día y no responden. Sé que el pedido se encuentra perdido porque la empresa de transporte informó a la empresa voltiks subministres electrics sant celoni, sl el día 15/04/[números]. En este momento siento que estoy siendo engañado por la empresa voltiks ya que no responden a los correos electrónicos, no contestan el teléfono y no buscan una solución para el problema que ellos mismos crearon. Tengo pruebas de todas las afirmaciones que hago aquí.

El día 09/04/[números] realicé el pedido [números] en la empresa en cuestión. La empresa garantizó la entrega en 3 días. Sin embargo, han pasado 11 días y no han entregado el producto que compré y pagué. Todos los días llamo a la empresa y no contestan el teléfono, envío varios correos electrónicos al día y no responden. Sé que el pedido se encuentra perdido porque la empresa de transporte informó a la empresa voltiks subministres electrics sant celoni, sl el día 15/04/[números]. En este momento siento que estoy siendo engañado por la empresa voltiks ya que no responden a los correos electrónicos, no contestan el teléfono y no buscan una solución para el problema que ellos mismos crearon. Tengo pruebas de todas las afirmaciones que hago aquí.

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

24 de Abril a las 15:01 hs.
Rui M  Solución rechazada: 

la empresa garantizó que volvería a enviar el producto que compré (el 25/04/****). Han pasado varios días y vuelve a lo mismo, no responden a los correos ni dan más información sobre cuando enviarán. pésimo servicio al cliente.

27 de Abril a las 5:58 hs.
Rui M  solución recibida: 

buena

23 de Mayo a las 5:34 hs.

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