Atencion Al Cliente

Kappa store y distrinando no devuelven el dinero

Compré en kappastore.com.ar un par de zapatillas. Me enviaron un color diferente al que pedí. Cuando voy a pedir la devolución ya que sospecho que no hay stoc para pedir el cambio, me encuentro que el mismo se pide tercerizado a una empresa con sede en chile, reversso, la que va a "evaluar"el pedido pero pasadas 48 hs. No tengo noticias. Para facturar es instantáneo pero para devolver, parece que trabajan con nuestra plata.

Compré en kappastore.com.ar un par de zapatillas. Me enviaron un color diferente al que pedí. Cuando voy a pedir la devolución ya que sospecho que no hay stoc para pedir el cambio, me encuentro que el mismo se pide tercerizado a una empresa con sede en chile, reversso, la que va a "evaluar"el pedido pero pasadas 48 hs. No tengo noticias. Para facturar es instantáneo pero para devolver, parece que trabajan con nuestra plata.

Silvia S  solución recibida: 

Después de varios días de hacerme notar también en redes, me avisaron que hoy pasan a buscar las zapatillas para la devolución. Espero que me devuelvan rápido el dinero, sino abriré otro reclamo. Gracias.

22 de Abril a las 8:14 hs.

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