Atencion Al Cliente

Alquiler de auto 24 hs y pude usarlo 10 por una rotura del mismo

Alquile un auto en la empresa mencionada. La misma se encuentra en iguazu.
lo alquile por 24 hs y eso fue lo que me cobraron pero pude hacer uso del servicio 10 hs ya que el auto se rompió por un desgaste del uso continuo. Cuando esto pasa, llamo a los dos números que me dieron y en ninguno de los dos tuve respuestas . Me acerco al local donde lo retire y estaba cerrado siendo que el horario correspondiente al local no había terminado.

más tarde, vuelvo a pasar por el local, fuera del horario comercial, encontrando a un empleado dentro. Le explico la situación y me dice que al otro día iban a retirar el vehiculo del hotel donde estaba y me iban a dar una solucion por lo sucedido. Al otro dia tuve que yo llevar la camioneta por mis medios hasta el local, persiendo más tiempo de mis vacaciones encontrandome con otro empleado en el local sin saber de todo esto. Se lo vuelvo a comentar y me pide que vuelva por la tarde. Al volver, un tercer empleado me atiende diciendome que el lunes recien ( el auto fue alquilado el viernes y ya estabamos en el sabado ) tendrian respuesta de lo que pasó. Hoy lunes me dicen que ellos no tuvieron la culpa y por ello se quedarían con el dinero.

pude hacer la mitad de las cosas que iba a hacer y tuve que cancelar la otra mitad perdiendo plata. Me hicieron cambiar de horario y cancelar un transfer ya pago para, en teoría, darme una resolución el sábado por la tarde la cual no me dieron.

no brindaron algún tipo de servicio en ningún momento. Estuve 1 hs en la ruta en un lugar desconocido sin respuesta de ningún responsable de la empresa.

termine pagando para seguir caminando.