Holla queria que me devuelvan la plata que me estan cobrando desde fe…
Saqué un pasaje, servicio suite, eligiendo salir más tarde y pagando mucho más que el servicio cama o semicama, para viajar en forma más placentera. Lamentablemente al subir me encuentro que el coche no tiene aire, teniendo que soportar una temperatura de 30 grados. Tambien me entero al salir que no disponía de agua fria ni caliente, ya que directamente no poseía los dispensers. Las luces individuales tampoco andaban. El chofer amablente nos explicó el problema y ofreció que podíamos cambiar el pasaje. Obviamente por los tiempos personales, no es algo fácil de hacer. Decepcionada...
reclamo la devolución del pasaje por el servicio no prestado y las incomodidades y perjuicios a la salud.
saludo atte
[nombre]
datos del pasaje:
origen: catamarca terminal
dirección: av. Guemes [números]
salida: 29/07/[números] 18:05 hs
destino: buenos aires. Terminal retiro
dirección: av. Antártida argentina y calle 10
llegada: 30/07/[números] 09:40 hs
pasajero 1: sasso roxana edith
dni: [números]
nacionalidad: argentina
nº de boleto: suv-[números]-0
asiento: 1
precio: $26,[números].00
cargo de emisión: $1,[números].00
total: $27,[números].00
Saqué un pasaje, servicio suite, eligiendo salir más tarde y pagando mucho más que el servicio cama o semicama, para viajar en forma más placentera. Lamentablemente al subir me encuentro que el coche no tiene aire, teniendo que soportar una temperatura de 30 grados. Tambien me entero al salir que no disponía de agua fria ni caliente, ya que directamente no poseía los dispensers. Las luces individuales tampoco andaban. El chofer amablente nos explicó el problema y ofreció que podíamos cambiar el pasaje. Obviamente por los tiempos personales, no es algo fácil de hacer. Decepcionada...
reclamo la devolución del pasaje por el servicio no prestado y las incomodidades y perjuicios a la salud.
saludo atte
[nombre]
datos del pasaje:
origen: catamarca terminal
dirección: av. Guemes [números]
salida: 29/07/[números] 18:05 hs
destino: buenos aires. Terminal retiro
dirección: av. Antártida argentina y calle 10
llegada: 30/07/[números] 09:40 hs
pasajero 1: sasso roxana edith
dni: [números]
nacionalidad: argentina
nº de boleto: suv-[números]-0
asiento: 1
precio: $26,[números].00
cargo de emisión: $1,[números].00
total: $27,[números].00
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Aun no se comunicaron. Gracias por este espacio.
24 de Julio a las 9:35 hs.ResponderSe contactaron conmigo a través de mi correo. Me dijeron que lamentaban que el viaje no había sido de mi agrado y me ofrecieron un tercio del valor en una nota de crédito, con lo cual, para recuperarlo debería volver a viajar con la misma empresa. Les respondí que no era cuestión de agrado o desagrado, sino del incumplimiento de un servicio ofrecido y pagado por mí en su totalidad. Me ofrecieron entonces depositar en mi cuenta, a través de Central de pasajes, un valor que se acercaba más a la mitad de lo que pagué. Gracias por la atención de tuQuejaSuma y por el seguimiento que han hecho de mi caso. Saludos.
06 de Agosto a las 14:17 hs.ResponderHay un error. Recien lo publico pero figura como solucionado
06 de Agosto a las 14:46 hs.Responder