Atencion Al Cliente

Pedido incompleto y falta de voluntad del vendedor por solucionarlo

Buen día , el 1 de abril recibí la compra de un ser de asado incompleto,le falta los cuchillos,al toque me comunique con ellos y no tuve respuesta hasta hoy que me responde" que el sábado me respondieron preguntando si quería el envío de los cuchillos y que respondí que no y que quería devolverlo" lo cual no es cierto ,jamás recibí una respuesta hasta hoy 3 de abril a las 9hs y claramente pido el cambio del producto por uno completo. Sigo sin respuesta favorable
desde la app ya inicie el reclamo y pido la devolución y no me sale el cupón, solicito ayuda .

Buen día , el 1 de abril recibí la compra de un ser de asado incompleto,le falta los cuchillos,al toque me comunique con ellos y no tuve respuesta hasta hoy que me responde" que el sábado me respondieron preguntando si quería el envío de los cuchillos y que respondí que no y que quería devolverlo" lo cual no es cierto ,jamás recibí una respuesta hasta hoy 3 de abril a las 9hs y claramente pido el cambio del producto por uno completo. Sigo sin respuesta favorable
desde la app ya inicie el reclamo y pido la devolución y no me sale el cupón, solicito ayuda .

Anabel I  solución recibida: 

Mercado libre pude solucionar y estoy agradecida .

09 de Abril a las 10:14 hs.

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