Atencion Al Cliente

Mala atencion y mala praxis

La situcion se produjo en fecha 14.03.23, turno con el sector oncologia.
llegue a las 7, 30 hs (el dia anterior recibi un mje del gobierno de la ciudad, consultando si asistiria )
logicamente al entrar saque un número ( cola para sacarlo) mi número fue el 29.
luego fui a dar el presente (tambien cola)
luego me diriji al servicio a fin de dejar el carnet , numero y talon de turno autorizado, por todo el mundo.
eran las 10,45 y no me habian atendido y desidi preguntar a la secretaria , cual podia ser la dificultad y me contestó , que habia muchos pacientes y solo 3 oncologos, en ese momento sale una paciente (atendida) y le pregunto que número tenía y me dijo el 50.
regreso a la secretaria y le comento la situación y me indica que ella llevo todos los legajos y que fueron los medicos los que se llavaron un proporcional de casos. ( dios que vergüenza).
al atenderme oncologa y mirar mu carpeta y charlando conmigo me indica que las tomografias solicitadas en mi anterior visita (12.[números]) fueron mal solicitadas ( yo tenia las copias)y me dio nuevas ordenes y una orden para junio [números].
la verdad es que perdi tres meses y fui a realizarme todos los estudios ( tomografias , (externo) laboratorio ( externo) y video de garganta, este último en forma privada ya que el servicio de maxilifacial , tiene el aparato roto , hace mas de 1 año)
sres. Esto ya no es una queja es reclamo y aviso de mala praxis .
perdi tres mese realizando todo en orden y me encuentro con todo esto.
ademas los oncologos" firman y sellan bajo el nombre del jefe del servicio" y cuesta saber quien atiende a cada paciente ya que ellos indican que todos son un equipo y me pregunto no pueden colocar sus siglas a fin de ser identificados???
todo hoy fue muy lamentable y me sentí que no valgo nada.

La situcion se produjo en fecha 14.03.23, turno con el sector oncologia.
llegue a las 7, 30 hs (el dia anterior recibi un mje del gobierno de la ciudad, consultando si asistiria )
logicamente al entrar saque un número ( cola para sacarlo) mi número fue el 29.
luego fui a dar el presente (tambien cola)
luego me diriji al servicio a fin de dejar el carnet , numero y talon de turno autorizado, por todo el mundo.
eran las 10,45 y no me habian atendido y desidi preguntar a la secretaria , cual podia ser la dificultad y me contestó , que habia muchos pacientes y solo 3 oncologos, en ese momento sale una paciente (atendida) y le pregunto que número tenía y me dijo el 50.
regreso a la secretaria y le comento la situación y me indica que ella llevo todos los legajos y que fueron los medicos los que se llavaron un proporcional de casos. ( dios que vergüenza).
al atenderme oncologa y mirar mu carpeta y charlando conmigo me indica que las tomografias solicitadas en mi anterior visita (12.[números]) fueron mal solicitadas ( yo tenia las copias)y me dio nuevas ordenes y una orden para junio [números].
la verdad es que perdi tres meses y fui a realizarme todos los estudios ( tomografias , (externo) laboratorio ( externo) y video de garganta, este último en forma privada ya que el servicio de maxilifacial , tiene el aparato roto , hace mas de 1 año)
sres. Esto ya no es una queja es reclamo y aviso de mala praxis .
perdi tres mese realizando todo en orden y me encuentro con todo esto.
ademas los oncologos" firman y sellan bajo el nombre del jefe del servicio" y cuesta saber quien atiende a cada paciente ya que ellos indican que todos son un equipo y me pregunto no pueden colocar sus siglas a fin de ser identificados???
todo hoy fue muy lamentable y me sentí que no valgo nada.

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

17 de Marzo a las 18:06 hs.Responder

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