Atencion Al Cliente

Reembolso porque no hay contacto alguno con quién se realizó la compra

Buenos días el pasado 10 de febrero realicé la compra de un mueble para zapatos por la suma de [números].[números]. Los cuales se cancelaron con tarjeta de crédito. Pero a la fecha no he recibido ningún número de guía para el seguimiento de la compra la comunicación con ellos es nula, ya que al visitar el sitio web dice que es un sitio engañoso. Inicialmente la página por dónde se realizó la compra fue alleyys pero ahora aparece con otro nombre miroxy. He tratado de comunicarme con ebanx para solicitar el reembolso del dinero pues dentro de sus políticas está que sí es el caso ellos tramitan la devolución pero no ha sido posible acceder al formulario para realizar la solicitud. Gracias