Atencion Al Cliente

Cobro sin ninguna autorización

El dia domingo 19 de febrero del año en curso [números], fue debitado de manera arbitraria de la cuenta de ahorros de la empresa purafruta la suma de 16.[números] pesos m/c sin ninguna autorización previa de
las persona que manejan esta cuenta con el concepto de rappi premiun el cual nunca se a tomado la opción de compro de este articulo. Le pedimos de manera urgente la devolución de este dinero o las autorización de la empresa para debitar esta cantidad de dinero, el día 24 de diciembre del año [números] se realizó una compra a su app con esta tarjeta pero en ningún momento se dio la autorización para el débito dos meses después sin aviso previo de la compra de rappi premiun, por tal motivo no es un pago justificado y se vería como un delito por parte de ustedes debitar una plata sin ninguna autorización, escribimos con el fin de solucionar el inconveniente y no tener que llegar a otras instancias. Esperamos pronta respuesta.

El dia domingo 19 de febrero del año en curso [números], fue debitado de manera arbitraria de la cuenta de ahorros de la empresa purafruta la suma de 16.[números] pesos m/c sin ninguna autorización previa de
las persona que manejan esta cuenta con el concepto de rappi premiun el cual nunca se a tomado la opción de compro de este articulo. Le pedimos de manera urgente la devolución de este dinero o las autorización de la empresa para debitar esta cantidad de dinero, el día 24 de diciembre del año [números] se realizó una compra a su app con esta tarjeta pero en ningún momento se dio la autorización para el débito dos meses después sin aviso previo de la compra de rappi premiun, por tal motivo no es un pago justificado y se vería como un delito por parte de ustedes debitar una plata sin ninguna autorización, escribimos con el fin de solucionar el inconveniente y no tener que llegar a otras instancias. Esperamos pronta respuesta.

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

22 de Febrero a las 14:48 hs.Responder
Rafael T 

No han hecho ninguna solicitud, ni se han comunicado con la empresa

27 de Febrero a las 10:48 hs.Responder
Rafael T 

La empresa a la que se le esta haciendo el reclamo es a Rappi Colombia

27 de Febrero a las 10:51 hs.Responder
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

29 de Mayo a las 16:34 hs.Responder

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