Atencion Al Cliente

Pedido incompleto sin respuesta

Realice una compra de material deportivo para mí gimnasio el día 03/10/[números]. A los pocos días llegó el pedido, pero al revisarlo descubro que llegaron productos que no había pedido y otros que faltaban. Me comunico con el proveedor y me informan que podría haber habido un error con el despacho ya que habían enviado 3 pedidos a mendoza. Que verificarían la situación y se comunicarían.
ante la falta de respuestas me comuniqué a la semana siguiente, realice llamados y no me atendieron.
he continuado intentando comunicarme sin respuesta.
el día jueves 09/02/[números] respondí un estado de venta con un hola y respondieron, pero al consultar con mi pedido volvieron a dejar de responderme.
solicito que me envíen el material faltante o me den una solución satisfactoria a mi pedido.