Atencion Al Cliente

Falla en termo solar al mes de compra. el dueño no reconoce la garantía

Compré un termo solar, y a un mes de ser instalado se rompe el sensor, que indica y regula cantidad de agua y de temperatura. Hablo con el dueño de la empresa y no se hace cargo del incidente. Tengo las charlas con el vendedor , factura , remito dónde están todas las fechas y el chat con el dueño donde me dice claramente que está vendiendo termos solares en una zona donde por el sarro del agua la vida útil es de 6 meses, cuando lo compré me indicaron que un termo solar dura 15 años aproximadamente, es una e*****. Mas allá de eso al ser un barrio de [números] casas nuevas, y sin tener aún en la zona el servicio de gas, gran porcentaje de las familias están adquiriendo los termos solares a esta marca. Necesito que me den una solución urgente o que me reintegren el valor del termo a precio actualizado

Compré un termo solar, y a un mes de ser instalado se rompe el sensor, que indica y regula cantidad de agua y de temperatura. Hablo con el dueño de la empresa y no se hace cargo del incidente. Tengo las charlas con el vendedor , factura , remito dónde están todas las fechas y el chat con el dueño donde me dice claramente que está vendiendo termos solares en una zona donde por el sarro del agua la vida útil es de 6 meses, cuando lo compré me indicaron que un termo solar dura 15 años aproximadamente, es una e*****. Mas allá de eso al ser un barrio de [números] casas nuevas, y sin tener aún en la zona el servicio de gas, gran porcentaje de las familias están adquiriendo los termos solares a esta marca. Necesito que me den una solución urgente o que me reintegren el valor del termo a precio actualizado

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

23 de Enero a las 14:26 hs.
GISELE B  solución recibida: 

Logré contactar a los dueños y me resolvieron el problema.

25 de Enero a las 11:50 hs.

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