Atencion Al Cliente

Cobro de compra no realizada

Buenas noches: hoy hice una compra en la plataforma reconquista heraldos del evangelio por $29.[números] y adicional a este cobro me llegó otro con una diferencia de 3 segundos por $8.[números] que no corresponden a ninguna compra hecha por mi, por lo tanto no está autorizada; el pago lo realicé con tarjeta de crédito. Por favor indicar el proceso que debo seguir para la devolución. La compra autorizada dice que el comercio es hotmart col ebanx y la no autorizada dice ser de payufhotmart.

Buenas noches: hoy hice una compra en la plataforma reconquista heraldos del evangelio por $29.[números] y adicional a este cobro me llegó otro con una diferencia de 3 segundos por $8.[números] que no corresponden a ninguna compra hecha por mi, por lo tanto no está autorizada; el pago lo realicé con tarjeta de crédito. Por favor indicar el proceso que debo seguir para la devolución. La compra autorizada dice que el comercio es hotmart col ebanx y la no autorizada dice ser de payufhotmart.

Ana M  solución recibida: 

Mi reclamo fue atendido con prontitud

18 de Julio a las 14:49 hs.

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