Atencion Al Cliente

17 meses y no enviaron mi pedido

esto ya es recurrente, son muchas las personas que se quejan de lo mismo

siguen prometiendo que lo van a enviar pero no ha llegado nada

18 meses despues de haber pagado, no he recibido aun mi pedido

Me informan que ya se enviaron mis kits pero no he recibido nada aún. No entiendo porque se demora tanto supuestamente si importo mercancias de china en menos tiempo

Anunciaron el envío de 2 kits pero estos no han llegado. Voy para dos años esperando la entrega de estos y me parece el colmo la demora.

llevo casi dos años esperando que me envíen los dos kits que compre y no ha sido posible. Me anunciaron hace un mes que los habían enviado nuevamente pero no es cierto porque en el seguimiento que hago con DHL aparece que llegaron supuestamente a mi país el 21 de marzo de **** pero es la hora que no han sido entregados y ahora me dicen que esos no sirven y que tienen que ser desechados y esperar a que se vuelvan a enviar otros dos quien sabe cuándo.

20 meses para recibir dos kits ya es el colmo, lo que creo es que no es cierto que los van a enviar y pues se veria la necesidad de entablar una demanda a la empresa por ******.

Compre dos kits para prueba de ADN a la empresa MY HERITAGE DNA por un valor de $92.82 USD con mi tarjeta de crédito el día 9 DE SEPTIEMBRE DE **** y a la fecha de hoy 3 de abril de **** no lo he recibido. Me prometieron que de 20 a 30 días podría contar con él, pero después de 19 meses no ha llegado. Ya en varias oportunidades me han dicho que lo han enviado y me dan una guía de seguimiento que nunca funciona, y ante esa desinformación me dicen que nuevamente lo van a enviar. Claramente es una ****** y pienso iniciar acciones legales para que me indemnicen por la afectación y la espera.
El canal para instaurar las quejas es impersonal, está diseñado para que estas no prosperen y tampoco son respondidas.