El dia 31/10/17 compre una notebook modelo x[números]ua, en enero [números] tuve que lelvarla al servicio tecnio porque se apagaba. Despues de tenerla un mes, me la devolvieron informando que habian "cambiado" un tornillo de la bateria. A los 15 dias la tuve que volver a llevar porque directamente no prendia. Otra vez estuvo 20 dias y me la devolvieron formateada (supuestamente tenia una falla en el sistema operativo). Ahora la lleve por tercera vez, y resulta que el problema esta en el Disco que supuestamente cambiaron. Les pedi el cambio del equipo, porque obviamente vino malo de fabrica, pero se niegan, como tambien se niegan a extender la garantia, porque digo si tuviste que arreglar la bateria, el sistema operativo y el disco de un equipo, cuanto del equipo original quedo? la gente de atencion al cliente es una mal educada, y los del servicio tecnico de lo mas ineficientes. Como le dije a ricardo gonzalez (it de atencion al cliente) gracias por nada asus!
El dia 31/10/17 compre una notebook modelo x[números]ua, en enero [números] tuve que lelvarla al servicio tecnio porque se apagaba. Despues de tenerla un mes, me la devolvieron informando que habian "cambiado" un tornillo de la bateria. A los 15 dias la tuve que volver a llevar porque directamente no prendia. Otra vez estuvo 20 dias y me la devolvieron formateada (supuestamente tenia una falla en el sistema operativo). Ahora la lleve por tercera vez, y resulta que el problema esta en el Disco que supuestamente cambiaron. Les pedi el cambio del equipo, porque obviamente vino malo de fabrica, pero se niegan, como tambien se niegan a extender la garantia, porque digo si tuviste que arreglar la bateria, el sistema operativo y el disco de un equipo, cuanto del equipo original quedo? la gente de atencion al cliente es una mal educada, y los del servicio tecnico de lo mas ineficientes. Como le dije a ricardo gonzalez (it de atencion al cliente) gracias por nada asus!
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Retire el equipo y les informe que anda super lento y se traba, pero esa falla no merita servicio tecnico. Sigo esperando que me cambien el equipo, a esta altura preferiria la devolucion del dinero pero no soy tan optimista.
24 de Julio a las 15:15 hs.ResponderAsus sigue diciendo que pruebe como anda ahora que le cambiaron el disco. Pero ya le cambiaron la bateria y el sistema operativo anteriormente, no se que mas pueden cambiarle.
22 de Agosto a las 15:16 hs.ResponderSrita. Noelia, nos puede indicar si aun tiene fallas en su equipo?
09 de Enero a las 20:35 hs.Responder