Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero a…
Hola,
después de una primera transacción realizada con éxito, he intentado nuevas operaciones y en todas aparece el mensaje" transacción rechazada por motivos de seguridad". Contacto por chat i mail con astropay y los agentes me contestan que se ha rechazado por motivos de seguridad, sin más explicación. Me dicen que no pueden darme más detalles y que pruebe otros métodos (he contestado que no existen más métodos posibles y que por favor me ayuden y den más información). La respuesta, en el chat silencio y cierre de dicho chat, en mail nadie responde, ahora me ignoran...
el problema sigue y no me han facilitado ninguna solución...
Hola,
después de una primera transacción realizada con éxito, he intentado nuevas operaciones y en todas aparece el mensaje" transacción rechazada por motivos de seguridad". Contacto por chat i mail con astropay y los agentes me contestan que se ha rechazado por motivos de seguridad, sin más explicación. Me dicen que no pueden darme más detalles y que pruebe otros métodos (he contestado que no existen más métodos posibles y que por favor me ayuden y den más información). La respuesta, en el chat silencio y cierre de dicho chat, en mail nadie responde, ahora me ignoran...
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Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero a…
Tengo una restricción de abordaje por algún problema de registro.
n…
Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me…
¡Hola manu!
07 de Setiembre a las 11:26 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Hola,
07 de Setiembre a las 11:42 hs.ResponderEl correo en cuestión siguió el patrón de los demás. Mensaje copiado y pegado que no dava solución alguna o respuesta como tal, pasándose la pelota unos a otros sin más. Nadie ayudó realmente.
Aplicación desinstalada, no por el error en sí sino por la falta de profesionalidad y atención por el equipo de customer service.