Hola sigo con problemas pude entrar a la cuenta 54 3531xxxx5067 pero cuando quise validar mi dni me pone quw el usuario ya existe y me vuelve a bloquear , mi consulta es por que no me dan de baja me dicen de que manera me envían los $5000 que tengo en la cuenta y de que manera me puedo volver a dar de alta
guillermo sanchez
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Hola,la aplicación no me permite validar mi identidad para retirar el…
Cargue desde <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> 4000 pesos a as…
El día 3 de mayo envié 21,000 desde mi cuenta mercado pago astro pay …
¡Hola Guillermo !
15 de Abril a las 8:27 hs.Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Me enviaron un mail informándome que solucionarían mi problema , pero a la fecha nadie se contactado conmigo
19 de Abril a las 6:42 hs.Hola Guillermo,
19 de Abril a las 8:53 hs.¡Espero que se encuentre bien!
Su caso está siendo analizado por el área responsable, le rogamos espere, en cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico.
Agradecemos su comprensión.
Saludos,
Buenos días, hoy 26/04/23 recibí un mail informándome que mi cuenta nuevamente está bloqueada ,por que pasa esto repetidamente ?
26 de Abril a las 5:59 hs.Guillermo Sanchez
Me solucionaron el problema
30 de Abril a las 8:24 hs.