Astropay

Soporte de astropay nunca contesta

Astropay soporte no quiere contestarme el email, donde reitero que verifiquen mi cuenta o que es lo que pasa con la misma, pues ni siquiera permite comprar vaucher, recibir o enviar dinero, y la cuenta ya esta validada, pues ya he realizado operaciones con la misma.

si no contestan por email a que numero se les puede marcar y via celular que el operador resuelva

Astropay soporte no quiere contestarme el email, donde reitero que verifiquen mi cuenta o que es lo que pasa con la misma, pues ni siquiera permite comprar vaucher, recibir o enviar dinero, y la cuenta ya esta validada, pues ya he realizado operaciones con la misma.

si no contestan por email a que numero se les puede marcar y via celular que el operador resuelva

Carlos R  Solución rechazada: 

A pesar de que me enviaron un correo de soporte, la falla persiste y ya no se como proceder porque he realizado varias operaciones con astropay y no quiero perder este monedero o cerrarlo.

25 de Mayo a las 11:07 hs.Responder
Carlos R  Solución rechazada: 

La cuenta recibe dinero pero no deja retirar por eso no he vuelto a usarla y es preocupante que me ofrezcan varios servicios pero no tengan la opción de retiro.

09 de Junio a las 9:12 hs.Responder
Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Carlos!


Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

20 de Junio a las 11:47 hs.Responder

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