Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero a…
Hola, en el dia de hoy se me debito un monto de $90mil pesos arg. A astropay con el contacto [email protected] algo que nunca eh autorizado y nunca e tenido cuenta. Nose que venden o a que se dedican. Quiero una solucion y mi dinero lo antes posible
Hola, en el dia de hoy se me debito un monto de $90mil pesos arg. A astropay con el contacto [email protected] algo que nunca eh autorizado y nunca e tenido cuenta. Nose que venden o a que se dedican. Quiero una solucion y mi dinero lo antes posible
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Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero a…
Tengo una restricción de abordaje por algún problema de registro.
n…
Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me…
me pasó lo mismo, me sacaron plata de mi cuenta sin autorización
06 de Setiembre a las 0:44 hs.Responderacabo de experimentar lo mismo! no se como hicieron
06 de Setiembre a las 0:45 hs.ResponderHay que quejarse con mercadopago, ellos son los que fueron hackeados, y nos quieren hacer creer que no tenemos la responsabilidad, porque aceptamos términos y condiciones. Pero ellos se comprometen a brindar seguridad y un servicio sin defectos, y fue a ellos que los hackearon, no a nosotros personalmente.
12 de Setiembre a las 16:30 hs.ResponderEn mercadopago hay un sector de ayuda, y pueden o llenar formulario, o chatear, o pedir que los llamen. Hay que insistir, no pueden dejarnos así!
Hice la denuncia telefónica a la policía, y más tarde la puedo ir a buscar. También hice la denuncia a defensa al consumidor, de manera online. En esta página encontré como 20 casos, imaginen todos los que deben haber. Mercadopago fue hackeada, o un empleado está robando plata, y no nos dan respuesta. Hay que reclamar!
12 de Setiembre a las 16:33 hs.Responderestamos sumándonos a un grupo de telegram para pensar alguna medida colectiva, mientras más seamos más fácil podemos demostrar que el problema es de Mercado Pago y no nuestro. Dejo el link t.me/+Zi5Cm2Ehlxw5NTdh
13 de Setiembre a las 17:18 hs.ResponderTuviste alguna novedad?
17 de Setiembre a las 16:25 hs.Responder¡Hola emiliano!
19 de Setiembre a las 9:37 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Astropay porque no me dan una solución de la plata que transferí y nunca llegó? Dónde esta la plata? Necesito una solución urgente
17 de Abril a las 21:46 hs.Responder