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¡Hola Antonella !
14 de Abril a las 6:04 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Porque me salta tarjeta rechazada por seguridad, aun no me han solucionado el problema, quisiera saber porque me salta eso.
14 de Abril a las 6:48 hs.Responder¡Hola Antonella!
15 de Abril a las 7:59 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Hola si, pero ahora al ingresar la cuenta y validar mi identidad me bloquea la cuenta instantáneamente, y no entiendo porque
15 de Abril a las 10:41 hs.Responder¡Hola Antonella!
17 de Abril a las 7:51 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Aun no me han solucionado
17 de Abril a las 9:24 hs.ResponderMe bloquearon mi cuenta y no me deja acceder más
18 de Abril a las 8:41 hs.ResponderHola Antonella,
18 de Abril a las 9:37 hs.ResponderTenga en cuenta que su cuenta fue bloqueada por razones internas y no se habilitará nuevamente.
AstroPay se reserva el derecho ya su entera discreción, de suspender la prestación de servicios al usuario.
Saludos,
Yo realmente uso la cuenta y necesito poder desbloquear para usarla, y esa no es una solución, como podría hacer para obtenerla nuevamente?
18 de Abril a las 10:01 hs.ResponderHola Maximiliano,
19 de Abril a las 8:27 hs.ResponderLamentablemente Astropay no volverá a ofrecerle el servicio.
Saludos,
Porque no? Si no hice nada malo, podría crearme otra cuenta con otro número y validar mi identidad? O no es posible
19 de Abril a las 10:05 hs.ResponderHola Maximiliano,
20 de Abril a las 7:39 hs.Responder¡Espero que se encuentre bien!
Recomendamos consultar con el sitio de trading otro método de deposito, como le informamos Astropay no puede ofrecerle el servicio, cualquier otra duda puede leer nuestros términos y condiciones.
Saludos,
No hay otro método, el único es astropay, ya me contacte con el soporte de trading, quisiera saber porque no me pueden ofrecer el servicio, siempre lo use con normalidad y bien.
20 de Abril a las 10:29 hs.ResponderHola Antonella ,
21 de Abril a las 7:56 hs.ResponderAstroPay se reserva el derecho ya su entera discreción, de suspender la prestación de servicios al usuario.
Saludos,
Esta bien que se reserven el derecho que quieran, pero me están bloqueando mi cuenta que la uso para generar mi dinero, con eso vivo y con eso me mantengo, y me decis me reservo el derecho, me bloquean mi cuenta y no se ni el motivo porque ni eso explicaron.
21 de Abril a las 12:46 hs.ResponderHola Antonella ,
24 de Abril a las 7:48 hs.ResponderAstroPay se reserva el derecho ya su entera discreción, de suspender la prestación de servicios al usuario.
Saludos,
Hola Antonella ,
24 de Abril a las 7:49 hs.ResponderPuede leer nuestros términos y condiciones dentro de nuestro sitio web.
Saludos,