Astropay
Plata desaparecida

ISABEL J
Empresa reclamada: Astropay

Hola buenas tarde. Quiero hacer un reclamo.
el dia sabado hice dos envio a astropay , cada envio de 5mil. El problema es q solo se veia reflejado una sola transacción , es decir q en astropay solo tenia 5mil pesos disponible , pero de mercado pago ya no tenia los 10mil q tranferi. Tengo captura de los movientos. Por favor necesito respuesta lo mas antes posble. Gracias espero q me lo solucionen.

Hola buenas tarde. Quiero hacer un reclamo. el dia sabado hice dos envio a astropay , cada envio de 5mil. El problema es q solo se veia reflejado una sola transacción , es decir q en astropay solo tenia 5mil pesos disponible , pero de mercado pago ya no tenia los 10mil q tranferi. Tengo captura de los movientos. Por favor necesito respuesta lo mas antes posble. Gracias espero q me lo solucionen.

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Astropay Representante de Astropay propuso una solución:

¡Hola ISABEL !

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.

Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.

Esperamos tener noticias tuyas.

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

18 de Abril a las 9:32 hs.Responder

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