Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ay…
Realicé una recarga hacia *agora* y el pago fue rechazado , sin embargo el saldo que tenía en astropay desapareció. Tampoco aparece en agora, ya me comuniqué con agora y me dijeron que el pago fue rechazado y el monto fue retenido por la entidad bancaria, es decir el mismo emisor de la tarjeta (astropay)
necesito ayuda del soporte de astropay!!
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Realicé una recarga hacia *agora* y el pago fue rechazado , sin embargo el saldo que tenía en astropay desapareció. Tampoco aparece en agora, ya me comuniqué con agora y me dijeron que el pago fue rechazado y el monto fue retenido por la entidad bancaria, es decir el mismo emisor de la tarjeta (astropay)
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¡Hola Luis!
19 de Abril a las 8:37 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Simplemente no me mandan la constancia de pago, no revisan mi caso, revisaron un caso erróneo en mi cuenta y parece que no quieren responder. Pido mucha seriedad es un tema grave para mi.
23 de Abril a las 4:18 hs.ResponderId de referencia: ******
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¡Hola Luis!
24 de Abril a las 9:18 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
No, responden ante mi reclamo, necesito una solución rápida que el dinero no puede estar retenido para siempre.
04 de Mayo a las 14:28 hs.Responder