Astropay

Mi transferencia a astropay no se reflejo

Normalmente nunca tengo problemas con esta plataforma, pero esta vez tratando de comprar un voucher mediante transferencia, usando los códigos de concepto y referencia así como la cuenta clabe que me indicó el sitio.
en mi cuenta bancaria si se descontaron los fondos, aparentemente en no más de 2 horas debería de verse reflejado según la información de la app ya va casi un día y medio y aún no recibo lo fondos en mi cuenta. Escribí a astropay support pero nadie me ofrece una respuesta o una solución.

Normalmente nunca tengo problemas con esta plataforma, pero esta vez tratando de comprar un voucher mediante transferencia, usando los códigos de concepto y referencia así como la cuenta clabe que me indicó el sitio.
en mi cuenta bancaria si se descontaron los fondos, aparentemente en no más de 2 horas debería de verse reflejado según la información de la app ya va casi un día y medio y aún no recibo lo fondos en mi cuenta. Escribí a astropay support pero nadie me ofrece una respuesta o una solución.

Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola Alejandro!


Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

13 de Junio a las 12:03 hs.Responder

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