Astropay

Me bloquearon y suspendieron la cuenta y se quedaron con mi dinero

Me suspendieron la cuenta con mi dinero adentro.

igualmente estoy intentando entrar a la cuenta y aparece el siguiente mensaje:

estimado usuario, su registro ha sido bloqueado. Su cuenta no será rehabilitada nuevamente. Astropay se reserva el derecho de suspender la prestación de servicios al usuario. Para obtener más información, acceda a nuestros términos y condiciones.

ósea que mi cuenta no será rehabilitada y mi dinero quedará en la cuenta por siempre?? que es eso de quedarse con dinero ajeno, la verdad no lo puedo creer!!!

con estas acciones están cometiendo prácticamente un delito y eso es denunciado y penado ante las autoridades competentes.

Me suspendieron la cuenta con mi dinero adentro.

igualmente estoy intentando entrar a la cuenta y aparece el siguiente mensaje:

estimado usuario, su registro ha sido bloqueado. Su cuenta no será rehabilitada nuevamente. Astropay se reserva el derecho de suspender la prestación de servicios al usuario. Para obtener más información, acceda a nuestros términos y condiciones.

ósea que mi cuenta no será rehabilitada y mi dinero quedará en la cuenta por siempre?? que es eso de quedarse con dinero ajeno, la verdad no lo puedo creer!!!

con estas acciones están cometiendo prácticamente un delito y eso es denunciado y penado ante las autoridades competentes.

Astropay Representante de Astropay  propuso una solución: 

¡Hola rodolfo!


Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

19 de Setiembre a las 9:42 hs.
CHURCHILL R  solución recibida: 

Se contactaron conmigo , y estuvieron muy atento en la resolución de mi caso. Muchas gracias

22 de Setiembre a las 22:32 hs.

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