Astropay

Hice una transferencia de una cuenta a astropay y todavía no me llega

Hola que tal hice una transferencia de una cuenta a astropay de 8000 pesos argentinos y no me a llegado hice otra transferencia de 10 pesos y si me llegó pero la de 8000 no me llegó quisiera saber que paso con la plata se los agradecería