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Estropay no hay mi fracción de btc enviado desde blockchain

En la mañana aproximadamente 10 am envié una fracción de bitcoin 0.[números] btc de mi billetera blockchain a mi billetera de estropay. Según blockchain ya se hizo el envío sin embargo no aparece en la plataforma de estropay ya son las 4:00 pm aquí en perú. No sé q tiempo más se espera.
cesar alberto alvarez neyra
celular y whatsapp [números]

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Astropay Representante de Astropay 

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Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay

13 de Abril a las 9:51 hs.
CESAR A  solución recibida: 

Si solucionado, me llegó a las 24 horas de lo solicitado

16 de Abril a las 13:25 hs.

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