Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero a…
El pasado viernes se efectuo un pago de [números] pesos a la empresa astropay, [email protected]. Vale destacar que tengo todos los medios de seguridad, con eso y todo pudieron acceder y realizar el pago. Me comunique con mercadopago, pero aun no me dan una explicacion/solucion a esto que paso
El pasado viernes se efectuo un pago de [números] pesos a la empresa astropay, [email protected]. Vale destacar que tengo todos los medios de seguridad, con eso y todo pudieron acceder y realizar el pago. Me comunique con mercadopago, pero aun no me dan una explicacion/solucion a esto que paso
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Tengo un acaso abierto en Mercado pago pero si. Respuesta. También estoy sumando en defensa d consumidor y redes
11 de Setiembre a las 19:53 hs.Me pasó lo mismo, no entendía cómo lo habían hecho, pero ya vi varios de estos casos....parece que hubo alguna inseguridad en mercado pago, pero a mí tampoco me dieron respuesta aún!!
11 de Setiembre a las 19:21 hs.Tengo un acaso abierto en Mercado pago pero si. Respuesta. También estoy sumando en defensa d consumidor y redes
11 de Setiembre a las 19:53 hs.hay que hacer ruido, porque debe haber mucha gente en lo mismo y por lo visto fueron todos este fin de semana.
11 de Setiembre a las 23:15 hs.Me paso lo mismo el día 5 le entró un débito en la cuenta de mi hijo. De todos modos estamos con un reclamo en Astropay pero pudo haber sido cualquier otro el destino de nuestro dinero. Acá el responsable es Mercado Pago que cualquiera se le mete en la app y roba a sus usuarios. Su sistema es vulnerable
12 de Setiembre a las 0:56 hs.Estoy en la misma, tambien desde el 5.
12 de Setiembre a las 11:27 hs.Hay que quejarse con mercadopago, ellos son los que fueron hackeados, y nos quieren hacer creer que no tenemos la responsabilidad, porque aceptamos términos y condiciones. Pero ellos se comprometen a brindar seguridad y un servicio sin defectos, y fue a ellos que los hackearon, no a nosotros personalmente.
12 de Setiembre a las 16:29 hs.En mercadopago hay un sector de ayuda, y pueden o llenar formulario, o chatear, o pedir que los llamen. Hay que insistir, no pueden dejarnos así!
a mí me pasó también el 5 de septiembre. Lo preocupante es que vi casos de ayer, así que no sólo no devuelven la plata, sino que siguen siendo hackeados. Yo saqué toda la plata, desvinculé cuentas, tarjetas, y le recomiendo a todo el mundo que la vacíe también.
12 de Setiembre a las 16:39 hs.Me respondieron algo de q yo acepté términos y condiciones, como que soy responsable de lo que suceda en mi cuenta, pero si somos muchos queda en evidencia que no es nuestra responsabilidad, y son ellos los que están violando los términos y condiciones, ya que no cumplen con seguridad ni con dar servicio eficiente. Podremos hacer algo grupal, organizarnos?
eso no es correcto, porque sos responsable de lo que pase en tu cuenta si realizas vos un mal manejo, pero aca hackearon cuentas de diferentes usuarios y por lo visto son varios, es algo que les paso a ellos no a los usuarios.
13 de Setiembre a las 8:38 hs.se comunico astropay por mail solicitando informacion, por lo que entiendo les llegan los reclamos a ellos, hay que hacer los mismos reclamos apuntando a la empresa mercadopago, que en si, son ellos los que fueron hackeados, astropay solo tiene la cuenta de un usuario que cobra los pagos.
asi que hay que hacer a ambas cuentas el reclamo, astropay y mercadopago. asi queda cruzada la informacion
13 de Setiembre a las 8:38 hs.Aporto los pasos que estoy siguiendo:
13 de Setiembre a las 9:00 hs.1 Realice el reclamo en MP (sin respuesta aun)
2 Hice la denuncia en la Fiscalía. denuncias*fiscalias.gob.ar. No contestaron por varios días. Llame al **** 33 FISCAL y me informaron que mi caso ya fue asignado a una Fiscalía y me pasaron el número del caso y mail del fiscal.
3 Estoy avanzando con mi abogada en una acción contra Mercado Pago.
Sds.
Asterisco es arroba
13 de Setiembre a las 9:01 hs.Exacto, yo les dije eso, los responsables son ellos pero no me dan bola. Dicen que siguen investigando...no me dejó duplicar el reclamo la página, pero sí, lo correcto es reclamar a MP. Yo reclame x la sección ayuda. Armamos un telegram para intercambiar más información, al menos yo molesto por las redes, para que la gente sepa que es inseguro ****s://t.me/+Zi5Cm2Ehlxw5NTdh
13 de Setiembre a las 9:11 hs.tenes que elegir como empresa en uno astropay y en el otro mercadopago
13 de Setiembre a las 9:27 hs.Por ejemplo Adriana, hasta hace un rato leía tus mensajes, y ahora desaparecieron.
13 de Setiembre a las 9:38 hs.Por eso quiero que se sume toda la gente posible al telegram. Ayer alguien dijo que le devolvieron plata y no puedo ver más los mensajes
Tuviste alguna novedad Adriana?
17 de Setiembre a las 16:21 hs.hola, si me devolvieron ayer. esto me respondieron de astropay.
18 de Setiembre a las 11:22 hs.Hola ,
¡Espero que se encuentre bien!
Te informamos que desde nuestro lado hemos investigado y tomado las medidas necesarias .
Pero es importante aclarar que el ataque ocurrido fue hacia mercado pago, por lo tanto debes comunicarte con ellos para continuar el reclamo acerca del dinero debitado.
Agradecemos tu comprensión.
Saludos,
mercadolibre me devolvio el inero que me habian debitado de forma fraudulenta.
18 de Setiembre a las 11:24 hs.