Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ay…
Hola, hice una transferencia de [números] y solo se acreditaron 3mil pesos! no me devolvieron el resto y tampoco lo acreditaron al casino q lo envié! quiero una solución, o me devuelven el dinero o me lo acreditan al lugar donde lo transferir! [números] sera, carlos david
Hola, hice una transferencia de [números] y solo se acreditaron 3mil pesos! no me devolvieron el resto y tampoco lo acreditaron al casino q lo envié! quiero una solución, o me devuelven el dinero o me lo acreditan al lugar donde lo transferir! [números] sera, carlos david
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He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nu…
¡Hola Carlos!
11 de Abril a las 5:46 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
Hey... hasta hoy no me a llegado nada
16 de Abril a las 15:44 hs.En el comentario decia q se ivan a poner en contacto conmigo pero nada
16 de Abril a las 16:20 hs.ResponderHola Carlos,
17 de Abril a las 8:34 hs.ResponderEspero que te encuentres bien!
te informamos que de las 3 imágenes que nos enviaste una sola se puede ver y esa tampoco tiene los datos solicitados.
Nuevamente te solicitamos el comprobante de pago. El comprobante de pago debe contener toda la información emitida por la institución financiera, como la fecha, la hora y los datos de la cuenta bancaria del pagador y del beneficiario. Tenga en cuenta que los formatos aceptados son PDF, JPEG o PNG.
También le solicitamos que nos envíe una copia del documento de identificación (DNI) del titular de la cuenta bancaria responsable del pago cuestionado. Esta es una solicitud requerida por nuestro procesador para proceder con la verificación del caso.
Saludos,
Ahi les reenvio a ver q onda, son mas vuelteros los astropay estos... te mando foto de mi hijo tambien!
17 de Abril a las 17:36 hs.ResponderNo, no me solucionaron xq dicen q el deposito fue aprobado
09 de Mayo a las 4:13 hs.Responder